معلومات

وكالة تحصيل

وكالة تحصيل


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

وكالة تحصيل (تحصيل) هي شركة تقوم بتحصيل الديون المستحقة ، عادة في قطاع الائتمان. لهذا ، يتم استخدام مجموعة من التدابير لتحصيل الديون عن طريق إجراء إلزامي ، وعادة ما يتم تحديد هدف التسوية قبل المحاكمة.

يتيح لك جذب خدمات هواة الجمع حل المشكلات مع أكثر المدينين عداءً ، دون إنفاق أموال كبيرة. في نظر الناس العاديين ، يرتبط جامعو الأشياء بشيء رهيب ، مع التهديدات وتقريبا التعذيب.

تفسد صورة هؤلاء الناس من خلال العديد من الأساطير ، وبعضها لسبب أو لآخر ، ولدت من قبل بعض رؤساء وكالات الجمع. دعونا نفكر بمزيد من التفصيل الشائعات حول عمل جامعي.

هواة إعادة شراء الديون. في الآونة الأخيرة ، كانت هناك تقارير في الصحافة تفيد بأن وكالات التحصيل تشتري ديونها المشكلة من مؤسسات الائتمان. ويزعم أن هناك عطاءات مصرفية حتى أن هواة جمع التحصيلات الديون. كما تم تقديم توقعات العمل في هذه المجالات. في الواقع ، كانت المناقصات التي تلقت وكالات التحصيل لها مجموعة من الديون ، في الواقع ، تحول الديون من جيب إلى آخر. أي أن البنوك تعاونت مع جامعي "الجيب" من أجل تقليل توترهم بسبب الاحتياطيات. على هذا النحو ، لم يكن هناك عطاء ، وعادة ما يحصل المحصلون على قرض من نفس البنك ، والذي كان حجمه يساوي تكلفة حزمة الديون. وبالعمل على الديون ، قامت الوكالة أيضًا بسداد الديون وسداد القرض. محاولات المحاولات للعمل بأمانة في هذا السوق وشراء الطرد كانت فاشلة عادة. بشكل عام ، يشك الخبراء في هذه الممارسة ، حيث يجب على الجميع القيام بأشياءهم الخاصة. عادة ما يتم شراء حزم الديون الكبيرة من قبل صناديق الاستثمار ، والتي يمكنها تمويل بعض البرامج أو تحويلها للعمل لدى العديد من وكالات التحصيل ، والتي عادة لا تملك أموالًا مجانية للاستثمارات الرأسمالية. إن التخصص المحدد بوضوح هو الذي سمح لهواة الجمع باحتلال مكانتهم الناجحة في السوق.

تأتي الوكالات الأجنبية إلى السوق الروسية. بدأت التقارير تظهر في الصحافة أن الشركات الغربية كانت تشتري حصصًا في وكالات التحصيل. في الواقع ، حدثت مثل هذه الظواهر ، ومع ذلك ، لم تحصل الشركات التي تلقت استثمارات غربية على أي زخم نوعي في تطورها - ظل حجم قاعدة عملائها دون تغيير ، كما ظلت أحجام الديون التي تمت معالجتها دون تغيير. يشك المحللون في احتمال شراء بعض الوكالات ، حيث لم يكن لديهم آفاق تنمية واضحة ، فمن المحتمل جدًا أن المستثمرين لم يكونوا صناديق تحصيل غربية ، ولكن أشخاصًا محددين يضعون أهدافًا سياسية معينة. بالمناسبة ، تعمل الوكالات الغربية في السوق الروسية ، على سبيل المثال ، "Euler Hermes Credit Management" الألمانية أو الشركة المعروفة "Cofas" ، التي تخدم العملاء الأفراد. ومع ذلك ، فإن وجود هذه الشركات في السوق لا يرافقه ضجة وإعلان ، وعود بالاستحواذ على السوق. كل هذا يشهد على حقيقة أن هواة التحصيل الغربي لا يزالون ينظرون فقط إلى السوق الروسية ، ويدرسون آفاقها. الوضع يذكرنا بالمجال القانوني ، حيث يوجد عدد كبير من الشركات الغربية الجادة ، ولكن في الواقع لا يعمل سوى عدد قليل في روسيا ، يخدمون أكبر الشركات دون غزو السوق. لذا يجب ألا يخشى هواة التحصيل الروس من المنافسة من الوكالات الأجنبية في الوقت الحالي.

جامعي العمل على الشبكات الاجتماعية والمدونات. في الآونة الأخيرة ، صُدم مجال المدونة بالأخبار التي تفيد بأن وكالات التحصيل خرجت بحثًا عن المدينين على الشبكات الاجتماعية Odnoklassniki و Vkontakte. تم التقاط هذه الأخبار بسرعة من قبل الصحفيين والتلفزيون. في الواقع ، ليست هناك حاجة لجامعي لجمع المعلومات حول المدينين على وسائل التواصل الاجتماعي. العملاء الرئيسيون للوكالات هم مشغلي الاتصالات ، وشركات الإسكان والخدمات المجتمعية ، ومؤسسات الائتمان ، التي لديها بالفعل معلومات كاملة عن المقترض - بعد كل شيء ، عند تلقيه ، على سبيل المثال ، قرضًا ، يملأ استبيانًا مفصلاً ، ويقدم صورته. وجوهر المجموعة نفسها يكمن في تصحيح ومعالجة العمليات ، وطبيعتها النمطية والشكلية. ببساطة لا يوجد مكان لمثل هذا الناقل لعمل فريد مع عميل ، لأنه محفوف بإضاعة الوقت غير الضرورية. لدى دول الوكالة محللين يبحثون عن معلومات حول المدينين ، بما في ذلك على الإنترنت ، ولكن لا يوجد تركيز على الشبكات الاجتماعية. يتم فحص مواقع المحاكم ، ويتم التحقيق في المراجعات ، ويتم البحث في جهات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني). لكن هذا العمل فردي ، ومكلف إلى حد ما ، لأنه يتطلب مؤهلات عالية ويستخدم فقط لعدد صغير من العملاء. وتتحمل الوكالة نفسها تكاليف التحقيقات ، لذلك ليس من المربح أن تستخدم مثل هذه الأساليب لتحصيل ديون تتراوح بين خمسة وعشرة آلاف. ولدت الأسطورة بالانسحاب من مقابلة مع أحد مديري وكالات التحصيل عبارة أن البحث يجري أيضًا على Odnoklassniki. ثم تم تكرار الشائعات وتغييرها من قبل وسائل الإعلام ، والتي ، من أجل إحساس رخيص ، لم تتعمق في جوهر المشكلة.

هواة الجمع هم في الأساس نفس المحامين. يبدو للكثيرين أن جوهر عمل الشركات القانونية وشركات التحصيل لا يختلف - فكل منهما يتفاوض مع المدينين ، إذا لم تكن هناك نتيجة ، تُحال القضية إلى المحكمة. هذه الأسطورة تغذيها حقيقة أن وكالات التحصيل تم إنشاؤها في البداية على أساس المنظمات القانونية ، وكان العمود الفقري يضم محامين مدربين. في الواقع ، هناك اختلافات كبيرة بين المحامين وجامعي. يركز المحامون على تحصيل الديون في المحكمة في عملهم. يتكون العمل السابق للمحاكمة من إعداد مطالبات مكتوبة ، ربما سيكون هناك اجتماع واحد أو اجتماعين مع المدين. هدف شركة محاماة هو الفوز بالمحكمة والحصول على أمر إعدام منها. عادة ، تتطلب هذه المنظمات دفعًا مسبقًا مقابل العمل ورسمًا معينًا في حالة الفوز بالقضية ، في حين أنه ليس من المهم دائمًا بالنسبة لها ما إذا كان التحصيل الفعلي للديون سيحدث. تعمل وكالات التحصيل بطريقة مختلفة تمامًا. الشيء الرئيسي الذي يعتمدون عليه هو المفاوضات مع العميل ، مما يخلق الانزعاج النفسي فيه. يحاول جامعو التحليلات حل المشكلات عن طريق جمع ما قبل المحاكمة. في الوقت نفسه ، يتم توحيد إجراءاتهم ، ويتم استخدام النهج والتطورات المثبتة بالفعل. وبالتالي ، تمثل الوكالات حزام نقل كبير لتحصيل الديون. تتمثل الممارسة المعتادة لهواة الجمع في العمل بدون الدفع المسبق ، ويتم تحمل التكاليف ولا تتلقى الوكالة أي تعويض في حالة الفشل ، ولكن في حالة الفوز ، يحق لها 15-30 ٪ من المبلغ المحصل. من خلال المقارنة مع أنظمة تقديم الطعام ، يمكن للمرء مقارنة مكاتب المحاماة بمطعم فاخر ، حيث تكون الخدمة فردية ويمكنك طلب شيء للطاهي. في ضوء ذلك ، ستظهر وكالات التجميع كنظام للوجبات السريعة ، حيث يتم ضبط كل شيء بدقة ، وتكون الخدمة والنتائج في أسرع وقت ممكن.

جامعي تتنافس مع أمن العملاء. على مدى فترة طويلة من الوجود ، واجه هواة الجمع بالفعل مواقف سلبية من خدمات الأمن للعملاء. علاوة على ذلك ، لا تدور المحادثة فقط حول الشك ، ولكن أيضًا حول الإجراءات السلبية التي تضر بالشركة نفسها. تكمن الأسباب فعليًا على السطح - يعتقد المسؤولون الأمنيون ، أولاً ، أن هواة الجمع يسلبون مكاسبهم ، وثانيًا ، إذا نجحوا ، فسيثبتون عدم كفاءة الخدمات الداخلية. وهذا بدوره قد يستلزم تنظيف الخطوط أو إعادة التنظيم. ثالثًا ، ستعاني سمعة أفراد الأمن الذين فشلوا في تحقيق المهمة ، ولهذا السبب يُنظر إلى هواة الجمع على أنهم منافسون مباشرون ، ويتم استخدام أساليب غير عادلة لمكافحتهم. ومع ذلك ، من الضروري أن نفهم أن خدمة الأمن لها مهامها الخاصة ؛ وعادة ما لا يكون تحصيل الديون مسؤوليتها المباشرة. وعادة ما تدرك الإدارة بوضوح أن جزءًا من الديون يتم إرجاعه بعد أول اتصال ، مما يعني أن خدمتها الخاصة يمكنها التعامل مع هذا الأمر ، والذي لا يتعين عليه دفع فائدة على المبلغ المسترد. وبالتالي ، يتم تحويل الجزء الصعب من الديون إلى هواة جمع الأموال ، والتي لا يمكن تحصيلها بواسطة خدمة الأمن الخاصة بنا. لا داعي للقلق بشأن سمعتك ، حيث أن جامعي الأعمال متخصصون في عملهم ، مع ثروة من الخبرة. لكن جهاز الأمن ليس لديه مثل هذه الخبرة ، ما هو المدهش؟ لا يشير جاذبية هواة الجمع وعملهم الناجح إلى وجود خدمة أمنية سيئة ، ولكن لهواة جمع المزيد من النفوذ على المدينين. لذلك ، يجدر النظر في الجامعين ليس كمنافسين ، ولكن كمساعدين للخدمات الأمنية ، الذين يحلون المهام التي لا يستطيعون تحملها أو غير عملية لأداءها.

لضرب الديون ، يستخدم هواة جمع الحديد والخفافيش وغيرها من سمات العصابات. أول ما يتبادر إلى الذهن عند ذكر الجامع هو زميل برأس حليق ، كما لو كان من التسعينيات ، وهو مُبتكر مُعاد تدريبه. ويعتقد حتى أن جامعي الأعمال يعملون على حافة القانون. في حين أن هذه الصور النمطية خاطئة ، إلا أنها حتى تساعد الوكالات على العمل. يبدو للناس أن جامعي التخويف يرعبون المدينين ، أو حتى يمارسون الضغط الجسدي عليهم. لذلك ، يحاول الكثير سداد الديون على ذكر جامعي. في الواقع ، تقوم الوكالات بتحصيل الديون فقط على أساس القوانين ، لأن انتهاكها سيضع حداً لأنشطة المؤسسة على الفور. لتحصيل ديون الفرد للبنوك ومقدمي الخدمات ، إلخ. يتم استخدام تقنيات جمع الائتمان:
• الجمع الناعم. في هذه المرحلة ، تستدعي خدمات التحصيل المدينين وتعرض دفع الدين خارج المحكمة ، بينما يتم إخبار المدين بجميع العواقب المحتملة لتهربه من ديونه - العقوبات ، تقييد الحركة ، الاستيلاء على الممتلكات. كما تستخدم الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني.
• جمع الصلب. في هذه المرحلة ، يوجد تفاعل شخصي بين المحصل والمدين. تبذل الوكالة كل ما في وسعها لعقد اجتماع وجهًا لوجه ، كما أنها تمارس زيارات لأولئك الذين لا يمكن العثور عليهم عبر الهاتف.
• التحصيل القانوني. ولكن في هذه المرحلة ، بدأ هواة التحصيل بالفعل في فرض تحصيل الديون ، من خلال تضمين عمل قانوني بحت. ترفع دعاوى قضائية ، ويجري التفاعل مع المحاكم. في حالات تحصيل ديون الشركات ، يتم إطلاق تقنيات الأعمال التجارية والتحصيل المالي. في الوقت نفسه ، يتم دراسة النشاط التجاري للمدين ، وعلاقاته ، وعقوده بعناية ، ويتم تحديد النقاط "المؤلمة". إذا رفضت التعاون ، يتم تطبيق الإجراءات التالية:
• المعلومات وتأثير السمعة. في وسائل الإعلام وعلى الإنترنت ، هناك معلومات حول السلوك غير العادل للمدين في الأمور المتعلقة بالتمويل ، حول الانتهاك المتعمد للقوانين من قبله. يهدف هذا الإجراء إلى إظهار جدية نوايا جامعي التحصيل ، ومع ذلك ، يتم منح "الضحية" الوقت لوقف العملية حتى يتم إلحاق ضرر لا يمكن إصلاحه لسمعته. يتم الاتفاق على المواد لوسائل الإعلام مع العميل وتقديمها نيابة عن الوكالة ، والتي تتحمل مخاطر السمعة.
• التأثير على جهات الاتصال الرئيسية للمدين. في هذه المرحلة ، يتم إبلاغ الأطراف المقابلة للمدين بمشاكله المالية ، وبشأن التهديدات بمزيد من التعاون معه ، وفشله في الوفاء بالتزاماته. عادة ، عند التعرف على هذا ، تسعى الأطراف المقابلة في كل طريقة ممكنة لإنهاء العقود والاتصالات ، حيث لا أحد يريد التقاضي المحتمل مع شريك غير موثوق به. وهنا المدين لديه الوقت لوقف آليات النفوذ إذا بدأ بسداد الدين.
• استخدام التحصيل المالي. هناك أوقات يكون فيها الشخص على استعداد للدفع ، ولكن ليس لديه أموال كافية لذلك. في هذه الحالة ، يمكن لوكالة التحصيل ، بعد تحليل أعمال المدين ، المساعدة في العثور على مصادر التمويل. من الممكن استخدام خطط إعادة الاستئجار ، العوملة ، بيع العلامة التجارية. كما ترون ، لا يوجد أي علاقة بأساليب العصابات في عمل جامعي. هم متخصصين أكفاء ومفاوضين جيدين.

عند العمل مع جامعي ، يحرم المدين من دعم قانون حماية المستهلك. يعتقد الكثيرون أن الوكالات ، في انتهاك للقانون ، تنتهك حقوق المدينين ، حيث لم يعد من الممكن اعتبارهم مستهلكين للخدمات. يحدد القانون العلاقات التي تنشأ بين البائعين والمستهلكين ، وينظم إمكانية الحصول على الحقوق والمعلومات حولهم. في وقت تحويل الدين إلى هواة التحصيل ، كان البنك قد أوفى بالتزاماته تجاه المقترض ، ولكنه "استهلكها" ، ولكنه لم يسدد. حتى اللحظة التي ظهر فيها هواة الجمع ، لم يمنع أي شيء العميل من الطعن في انتهاكات حقوقه. في وقت عدم الدفع ، يصبح المقترض تلقائيًا منتهكًا للعقد والتشريعات السارية في هذا المجال ، تنشأ علاقات الائتمان ، في الواقع ، تنتهي ، العلاقات القانونية فيما يتعلق بسداد الدين. يقوم البنك بتحويل الحق في هذا (الطلب على الدين) إلى الوكالة المختصة ، مع الاحتفاظ بالحقوق والالتزامات المتبقية. ينشأ سؤال منطقي - كيف يرتبط طلب البنك بسداد الدين مع "قانون حماية المستهلك"؟ نحن لا نتحدث عن الخدمات أو السلع ، التي قد تنشأ عن مطالبات الجودة ، الحديث عن استعادة البنك لحقوقه التي انتهكها المدين. إذا كان البنك قد قام بواجباته بشكل غير صحيح ، فقد يلجأ المقترض إلى المحكمة ، على الرغم من مصير تحصيل الديون. لذلك ، فإن تحويل الديون إلى وكالات التحصيل لا يحرم المقترضين من الحق في استخدام "قانون حماية المستهلك". بالمناسبة ، لا ينطبق تأثير هذا القانون على هواة الجمع ، حيث أنهم لا يقدمون أي خدمات للمقترضين ، ببساطة لم يتم تكوين رابط المستهلك - المنفذ.

وكالات التحصيل غير مربحة. يمكنك أن تسمع في كثير من الأحيان يشكو رؤساء وكالات التحصيل من عدم جدوى أعمالهم ، والتكاليف المرتفعة. يتلخص معنى مثل هذه الخطابات في حقيقة أن وكالة البداية تحتاج إلى دعم مالي قوي ، وإلا فإن الوافد الجديد في السوق لهذه الخدمات ببساطة لن يبقى. ومع ذلك ، يمكن تبرير هذه التصريحات إما من خلال عدم كفاءة الإدارة ، أو من خلال الرغبة في إخفاء الصورة الحقيقية ، وإخافة المنافسين المحتملين. التحصيل هو نوع من النشاط الاستشاري ، والوكالات نفسها لا تنتج أي سلع ، ولكنها تقدم خدمات. تعمل المنظمات القانونية ومراجعة الحسابات والتسويق بنفس الطريقة. وكما هو الحال في أي عمل مماثل ، فإن البنود الرئيسية للنفقات هي الرواتب وإيجار المباني. تنفق الأموال أيضًا على شراء البرامج واللوازم المكتبية وفواتير المرافق والضرائب. لكن الأعمال الاستشارية تعتبر تقليديا مربحة للغاية - عادة بعد عام من بدء النشاط.في بيئة المجموعة ، هناك مزايا على المنظمات الأخرى من نفس النوع ، لأنها لا تتطلب أخصائيين رفيعي المستوى وبراتب كبير ، مثل المحامين أو مراجعي الحسابات. يتم تنفيذ معظم العمل من قبل موظفين مدربين بشكل خاص والذين يشاركون في إجراء المكالمات والذهاب إلى اجتماعات مع المدينين. في الواقع ، هناك عدد قليل من الموظفين الذين يتقاضون رواتب عالية في المجموعة - هؤلاء هم محللون ورؤساء الأقسام والإدارة العليا. مع الوضع الطبيعي للقضية ، التخطيط الماهر للنفقات ، ستصبح وكالة التحصيل مكتفية ذاتيا في تسعة أشهر. بالطبع ، لإنشاء مؤسسة ، هناك حاجة إلى خطة عمل واضحة ، لا يجب عليك استئجار مكتب باهظ الثمن منذ البداية ، يجب عليك رعاية قاعدة العملاء مقدمًا ، دون الاستيلاء على كل شيء. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لهذه المتطلبات إلى إفلاس الوكالة ، ويحذر العملاء من أولئك الذين يظهرون الخسائر بأنفسهم بانتظام. بعد كل شيء ، هذا يتحدث إما عن سوء الإدارة أو إخفاء الدخل. اليوم ، يتقن هواة الجمع 70٪ فقط من السوق الروسية المحتملة. سوق ديون الشركات متخلفة بشكل عام. لذلك هناك مكانة للمبتدئين يمكنهم فيها إثبات أنفسهم دون أخذ الخبز من المنافسين. المحادثات حول عدم الربحية من هذا النوع من الأعمال سخيفة.

تتوافق أنشطة الجمع مع المعايير الدولية. ويحب ممثلو الوكالات الروسية الإشارة إلى أن نهجهم في العمل يلبي أعلى المعايير الدولية التي تصف هذا النشاط. هذا يشير إلى أن منافسيهم لا يلتزمون بهذه المعايير. في الواقع ، ببساطة لا توجد معايير تصف أنشطة الجمع! في الولايات المتحدة ، يوجد قانون ينظم عمل وكالات التحصيل ، وهو قانون الممارسات الجيدة لتحصيل الديون ، ولكنه ذو طبيعة وطنية فقط ، أي أن عمله يقتصر على دولة واحدة. لا توجد اتفاقيات وإعلانات دولية حول أنشطة جامعي. هناك منظمات دولية توحد هواة الجمع من عدة دول ، على التوالي ، يتم تقديم متطلبات معينة لمبلغ رأس المال والتكنولوجيا والأساليب للأعضاء ، وهناك معايير وقوانين خاصة بهم. ولكن في هذه الحالة ، من غير المناسب الحديث عن المعايير الدولية ، لأنها مع ذلك معايير جمعية منفصلة. وكالات التحصيل الروسية ، التي هي جزء من جمعيات جادة ، لا تفتخر فقط بتفوقها. بالمناسبة ، لا تلبي جميع منظمات الجمع المحلية معاييرها الداخلية. وبالتالي ، لا يوجد معيار واحد عالي ، فمن المناسب التحدث إما عن معايير أي بلد أو جمعية.

يعمل هواة الجمع فقط مع المواطنين الذين لا يسددون ديون القروض. يعتقد أن ديون الشركات ليست مهنة لهواة الجمع ، حيث أن المبادئ الأساسية لخدمات التحصيل لا ترتبط بها. تذكر أن هذه المجموعة هي المجموعة الأكثر رسمية لحجم كبير من الديون ، ويفضل أن تكون ضخمة ولا جدال فيها ونفس النوع. لسبب ما ، يعتقد أن مثل هذا النهج غير مقبول فيما يتعلق بالكيانات القانونية ، على الرغم من أن الاتجاهات العالمية في تطوير وكالات التحصيل تشهد على عكس ذلك. بادئ ذي بدء ، قد يكون للكيانات القانونية ديون نموذجية - للإيجار أو خدمات الاتصالات أو الإنترنت. في الواقع ، يقولون أنه في بيانات المدين ، فقط تغير اسمه ومبلغه ورقم العقد. الوضع مشابه مع الشركات التي تقدم مجموعة قياسية من الخدمات (الإعلان ، توصيل الغداء ، خدمات المعلومات). هل يمكن اعتبار مثل هذا الوقت الطويل غير قابل للجدل؟ يعتقد الخبراء ذلك. يمكن أيضًا العثور على التنازع في الإقراض للأفراد ، حيث يمكنهم دائمًا القول أنهم لم يوقعوا العقد ، أو أنهم غير راضين عن سعر الفائدة ، وما إلى ذلك. ولكن في هذه الحالة ، سيتعين عليهم أنفسهم إثبات قضيتهم ، وفي حالة الفشل ، يتم إغلاق السؤال تلقائيًا. وبالمثل ، مع تحصيل الديون لخدمات الاتصالات. تسجل الفواتير استخدام الخدمات ويجب على المشترك أن يثبت نفسه أنه لم يستهلكها ، وإلا فقد القضية. في إصدارات أخرى ، عادة ما يتم استخدام أعمال تقديم الخدمات والتطبيقات والوثائق الأخرى التي تؤكد تسليم السلع أو استهلاك الخدمات. في ديون الشركات ، غالبًا ما يكون من الصعب التحدث عن الشخصية الجماعية ، ولكن يمكن للمرء أن يحاول إضفاء الطابع الرسمي على عمليات استرداد الديون باستخدام برامج معينة وأدوات قياسية وإجراءات خطوة بخطوة. بالطبع ، سيستغرق هذا وقتًا أطول من تحصيل القروض من الأفراد ، ولكن يمكن لهواة جمع العملات القيام بذلك أيضًا. أثبت هذا النهج نفسه بنجاح في الغرب ، بعد أن حصل على اسم مجموعة تجارية. حتى تم إنشاء جمعية IACC كبيرة تجمع ممثلين من أكثر من 20 دولة. وبالتالي ، فإن شركات التحصيل الأجنبية لديها نظرة أوسع بكثير من نطاق إمكانياتها من الشركات المحلية. بعض جامعي التحفظات القاطعة في دعم هذه الأسطورة لأنهم حصلوا في فترة ما قبل الأزمة على قدر كبير من العمل على ديون الأفراد. الآن انخفضت القوة الشرائية للسكان ، وانخفض تحصيل القروض بشكل حاد. لذلك ، ستبدأ معظم الوكالات الريادية في استيعاب ديون الشركات ، وسوف تغادر الوكالات الضعيفة السوق ببساطة.

يُطلب من المُجمِّعين الخضوع لترخيص حماية البيانات الشخصية. أعلنت بعض الوكالات بصوت عالٍ أنها حصلت على تراخيص حماية البيانات الشخصية (ترخيص PDL). وبناءً على ذلك ، استوحى العملاء بفكرة أن الأمر يستحق العمل مع هؤلاء الجامعين ، لأن الآخرين ليس لديهم مثل هذا الترخيص الضروري. في هذه المسألة ، ليس كل شيء بهذه البساطة. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن نشاط الجمع نفسه لا يحتاج إلى ترخيص على الإطلاق. ترخيص LPA في حد ذاته غير موجود أيضًا ، النشاط على الحماية التقنية للمعلومات مرخص ، لهذا ، بالمناسبة ، من الضروري الامتثال ببساطة لمتطلبات القانون. بالمناسبة ، من المهم بالنسبة لهواة التجميع عدم الحاجة إلى ترخيص المساعد الشخصي الرقمي ، لأن أحد متطلبات حماية المعلومات في هذا الترخيص هو أتمتة الأنظمة التي تعالج البيانات. في وكالة تحصيل ، لا تتم معالجة هذه المعلومات تلقائيًا ، ولكن بمساعدة موظفي مركز الاتصال والمحامين وخدمات الخروج. لذلك ، فإن وجود ترخيص للمساعد الشخصي الرقمي لا يضمن على الإطلاق سلامة المعلومات السرية. وتجدر الإشارة إلى أنه لم يتم تسجيل أي تسرب للمعلومات من الوكالات في سوق جامعي الشباب. لا يتعلق الأمر بالتراخيص ، ولكن حول التنظيم الصحيح للعمل ، والتحكم في الموظفين ، واستخدام خطوط نقل البيانات المشفرة ، وتطبيق سياسات أمن المعلومات. لذا فإن كل الضجة حول الحصول على التراخيص هي العلاقات العامة بطبيعتها ، فقط العملاء المحتملين المضللين. يمكن نصح العملاء المهتمين بسلامة المعلومات الخاصة بهم بفحص الوكالة بصريًا والانتباه إلى العوامل التالية:
• توفر خادمه الخاص الذي لا يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت ؛
• توفر الخادم لموظفي الوكالة ، والتمييز بين حقوق الوصول المادي إليها ؛
• إجراءات تخزين الملفات الأرشيفية وتوافرها للموظفين العاديين ؛
• إجراء الحصول على المعلومات من العملاء (نوع الوسائط ، التشفير) ؛
• وصول الموظفين إلى الإنترنت والقدرة على نقل المعلومات هناك أو إلى وسائط خارجية ؛
• توفر منتجات برمجية متخصصة تعكس العمل مع المدين وعزلها عن التأثيرات الخارجية ؛
• توفر اللوائح الخاصة بتدفق الوثائق الداخلية.

لن يكون من الضروري معرفة استخدام هذه الإجراءات وبعض رؤساء وكالات التحصيل. إن الامتثال لهذه الإجراءات لضمان سلامة البيانات الشخصية أفضل بكثير من أي ترخيص. يجب على المديرين أن يأخذوا في الاعتبار أن قابلية التحدث عن موظفيهم يمكن أن تبطل أي وسيلة تقنية حديثة للحماية ، لذلك من الضروري بناء نظام عمل مناسب مع الموظفين. مع الاهتمام بأمان معلوماتك الخاصة في وكالة جمع ، يجب أن تثق بمشاعرك الشخصية حول عمله ، ومراجعات العملاء الآخرين ، وعدم الثقة في المستندات غير المفهومة.


شاهد الفيديو: الديون ج - مريم الدخيل (قد 2022).